Richtlijnen

Belangrijke informatie over Klarna- en PayPal-geschillen en retourzendingen

Pre-orders kunnen niet worden geannuleerd.
Annuleringen zijn alleen mogelijk binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling en brengen een vergoeding van 18% van de verkoopprijs met zich mee (transactie- en verwerkingskosten).

Transportschade geeft recht op herroeping.

Bij overtreding van onze algemene voorwaarden kunnen incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten op de klant worden verhaald.

Belangrijke opmerking:
Het openen van een PayPal-geschil of Klarna-betwisting zonder voorafgaand contact met onze klantenservice en zonder redelijke wachttijd kan juridische gevolgen hebben. Klanten die dit doen, riskeren schadeclaims tot wel € 2.000.

Termijn voor geschiloplossing:
Klanten hebben de mogelijkheid om binnen 7 dagen samen met ons een oplossing te vinden. Bij overeenstemming binnen deze termijn worden er geen incassokosten in rekening gebracht. Voor elk opgelost geschil wordt een 100% bevredigende oplossing gegarandeerd.

📧 E-mail: info@superbites.nl
📱 WhatsApp: +49 152 1153 2787
Onze klantenservice via WhatsApp is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 20:00 uur.
Gemiddelde reactietijd: 24 uur.